- Može li se produžiti boravak mace nakon što istekne rezerviran termin?
Može, ukoliko ima slobodnih apartmana. U tom slučaju svakako nas kontaktirajte. - Kada mogu dovesti macu i u koje vrijeme ju trebam pokupiti?
Pokušavamo maksimalno izaći u susret našim klijentima i prilagoditi se njihovim obavezama, ali vrijeme pokupljanja mace ne bi smjelo biti iza 21 sat. U tom slučaju trebalo bi rezervirati još jedno noćenje. Sve drugo vrijeme može po dogovoru. - Kako će moja maca reagirati na boravak u Kući i na druge mačke?
Prilikom dolaska mace prvi puta u Kuću, uvijek popričamo sa vlasnicima o temperamentu i ponašanju mace. Svaki vlasnik dobro poznaje svoju mačku te nam može istaknuti određeno ponašanje i navike. Prostor je dvoetažni sa puno mjesta koja osiguravaju igru, ali i mir i intimu, pokriven je videonadzorom, te se pri prihvatu i njezinom prvom danu prati posebna pozornost na njezino ponašanje kako bi joj se boravak učinio što ugodnijim. Obično treba dan-dva da se opuste i uklope u ostatak ekipe. Uvijek savjetujemo da sa sobom ponesete i neki predmet (igračka/dekica) koji će macu mirisom podsjećati na njezin prostor. - Da li prihvaćate mace na terapiji?
Postoji mogućnost davanja terapije ukoliko je maca na to naviknuta, a ukoliko nije, mogu se dogovoriti odlasci veterinaru po terapiju. Svakako nas kontaktirajte kako bismo popričali o svemu. - Što trebam donijeti kada dovodim macu?
Dokaz o cijepljenju (osim ako ste već ranije dostavili), dovoljnu količinu hrane (osim ako niste odabrali opciju hrane Kuće sretne mace) i poželjno je uzeti neki macin osobni predmet (dekica/igračka). - Mogu li transporter ostaviti u prostoru Kuće?
Slobodno. Označit ćemo koji je Vaš te ga pravilno spremiti. - Ne želim da maca ide iz mog prostora. Imate li uslugu obilaska mace u mom stanu?
Imamo. Obilazak se obavlja dva puta dnevno, obično u jutarnjim i poslije podnevnim satima. Usluga obuhvaća hranjenje, mijenjanje vode, čišćenje wc-a, maženje i igra (ovisno o želji mace), te izvještavanje vlasnika o stanju mace. - Možete li pokupiti/vratiti macu doma?
Možemo. Računa se 3 kune po kilometru plus 20 kuna start. - Što u slučaju otkazivanja rezervacije?
U slučaju otkaza rezervacije do 3 dana prije zakazanog termina, Kuća će Vam izvršiti cjelokupan povrat uplaćenih sredstava. Ukoliko se otkaz rezervacije napravi unutar tri dana prije dana prvog zakazanog termina, Kuća zadržava uplaćeni iznos.
Ova web stranica koristi kolačiće tako da vam možemo pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo. Podaci o kolačićima pohranjuju se u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kod povratka na našu web stranicu i pomaže našem timu da shvati koji su dijelovi web stranice vama najzanimljiviji i najkorisniji.